Política de Privacidad
En METTEORO nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios que los usuarios proporcionan voluntariamente para responder consultas, coordinar diagnósticos y brindar servicios de automatización y mejora de procesos. Entre ellos pueden incluirse:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información de tu negocio: rubro, necesidades, herramientas que usás y detalles del proceso operativo.
- Contenido de comunicaciones: mensajes enviados por email, WhatsApp u otros canales.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies relevantes para el funcionamiento del sitio.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Coordinar y atender una llamada de diagnóstico o consulta.
- Responder tus mensajes y mantener la comunicación.
- Preparar propuestas personalizadas y brindar soporte.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio y la calidad de los servicios.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Cookies y analítica
Utilizamos cookies y herramientas de analítica para entender mejor cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Esto puede incluir medidas agregadas sobre tráfico, comportamiento de navegación y rendimiento general. Podés desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
4. Compartimos información con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para operar el negocio, como proveedores tecnológicos o servicios de hosting, o cuando una autoridad competente lo requiera por ley. Siempre bajo autorización previa.
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o cambios indebidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no se puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Conservación de los datos
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados o según lo exija la normativa vigente. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos. Para hacerlo, escribinos a metteoro.soporte@gmail.com. Si así lo corresponde, también podés iniciar un reclamo ante la autoridad de control competente.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están orientados a negocios y profesionales. No recopilamos de manera consciente información de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será publicada en esta página.
10. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a metteoro.soporte@gmail.com.