Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de METTEORO y la prestación de servicios relacionados con auditoría de procesos, automatización y mejora operativa. Al acceder al sitio o contratar nuestros servicios, aceptás estas condiciones en su totalidad.
1. Aceptación de los términos
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te pedimos que no utilices el sitio ni solicites servicios. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
2. Descripción del servicio
METTEORO ayuda a negocios y equipos a identificar procesos repetitivos, simplificarlos y automatizarlos para reducir errores, cuellos de botella y carga manual. Los servicios pueden incluir diagnóstico, implementación de sistemas, acompañamiento y optimización operativa.
3. Diagnóstico inicial y contratación
Ofrecemos una reunión inicial de diagnóstico para entender la operación del negocio, detectar puntos de fricción y definir una propuesta adecuada. El alcance, precio, plazos y responsabilidades se acuerdan antes del comienzo de cualquier proyecto y quedan formalizados por escrito.
4. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a brindar información veraz, completa y útil sobre sus procesos, herramientas actuales, objetivos y restricciones. También debe facilitar accesos y tiempos de coordinación necesarios para la ejecución correcta del trabajo.
- Proveer información clara sobre procesos y objetivos.
- Designar un punto de contacto responsable.
- Otorgar accesos necesarios a plataformas y herramientas involucradas.
- Usar los sistemas entregados con criterio y conforme a la ley.
5. Precios y pagos
Los precios se definen según el alcance, la complejidad y la cantidad de procesos involucrados. Cuando corresponde, se acuerdan condiciones de pago, plazos y forma de cancelación por escrito en la propuesta correspondiente.
6. Propiedad intelectual
METTEORO conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas, procesos, recursos y desarrollos genéricos. El cliente obtiene la licencia de uso del sistema o solución entregada según lo pactado en cada proyecto, siempre sujeto al alcance y condiciones acordados.
7. Confidencialidad
Tratamos la información del cliente con discreción y la utilizamos únicamente para cumplir el trabajo contratado. No la divulgamos a terceros salvo que sea necesario para ejecutar el servicio o cuando lo exija la ley.
8. Limitación de responsabilidad
Las propuestas, diagnósticos y estimaciones realizadas por METTEORO se basan en la información provista por el cliente y tienen carácter orientativo. No garantizamos resultados económicos específicos ni una mejora automática en todas las condiciones operativas.
METTEORO no será responsable por daños indirectos, pérdidas de negocio o interrupciones vinculadas a plataformas de terceros, en la medida permitida por la ley.
9. Plazos y cancelación
Los plazos de trabajo se acuerdan por proyecto y pueden ajustarse según la disponibilidad de información, accesos y condiciones del cliente. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el proyecto conforme a lo pactado en la propuesta.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta misma página.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.
12. Contacto
Para consultar cualquier tema relacionado con estos Términos, podés escribirnos a metteoro.soporte@gmail.com.